İçeriğe geç

Kurumsal

Sıkça Sorulan Sorular

Fiyat, baskı dosyası, ödeme, teslimat ve iade hakkında en çok sorulanlar.

Fiyat ve sipariş

Fiyatı nasıl öğrenirim?

Fiyat hesaplayıcılarında ürünü, ebadı, adedi ve kâğıdı seçtiğinizde fiyat anında hesaplanır. Aynı ekranda birim fiyatı ve farklı adetlerdeki fiyatları da görürsünüz.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Hesaplayıcıda ara toplam, KDV ve ödenecek toplam ayrı ayrı gösterilir. Sepette ve sipariş özetinde gördüğünüz toplam KDV dahildir.

Fiyat neden gün içinde değişebiliyor?

Baskı fiyatları kâğıt fiyatlarına ve döviz kuruna bağlıdır. Sizin için geçerli olan, siparişi tamamladığınız anda gördüğünüz fiyattır; sonradan değişmez.

Listede olmayan bir iş için teklif alabilir miyim?

Evet. Ölçüsü, kâğıdı ya da cildi hesaplayıcıda yer almayan işler için Teklif İste formunu doldurun; işi inceleyip size dönüş yaparız.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Üye olmadan verdiğiniz siparişi Sipariş Takibi sayfasında sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulayabilirsiniz. Üye olursanız tüm siparişlerinizi Hesabım sayfasında bir arada görürsünüz.

Baskı dosyası

Dosyayı hangi biçimde hazırlamalıyım?

Baskıya hazır PDF en sorunsuz biçimdir. Dosyanızı CMYK renk düzeninde, görselleri 300 dpi çözünürlükte ve her kenarda 3 mm taşma payı bırakarak hazırlayın. Yazıları kenarlardan en az 5 mm içeride tutun.

Dosyamı nasıl gönderirim?

Siparişi tamamladığınızda açılan sayfadan baskı dosyanızı yükleyebilirsiniz. Dosyanız hazır değilse sorun değil: size gönderdiğimiz e-postadaki bağlantıdan ya da Sipariş Takibi sayfasından daha sonra da yükleyebilirsiniz. Üyeyseniz Hesabım sayfasında her siparişin altında yükleme alanı vardır.

Ekranda gördüğüm renk baskıda aynı çıkar mı?

Ekranlar ışıkla, baskı mürekkeple renk üretir; bu yüzden küçük ton farkları olabilir. Renk sizin için kritikse siparişten önce bize haber verin.

Ödeme ve teslimat

Nasıl ödeme yapabilirim?

Ödeme havale veya EFT ile yapılır. Siparişi tamamladığınızda hesap bilgileri ekranda gösterilir. Açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir.

Siparişim ne zaman üretime girer?

Ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra üretim başlar.

Teslimat nasıl yapılıyor?

Ürünler, sipariş sırasında verdiğiniz adrese kargo veya nakliye ile gönderilir. Paketi teslim alırken kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.

İptal ve iade

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Üretim başlamadan önce iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Baskı işleri size özel üretildiği için üretim başladıktan sonra iptal edilemez.

Baskı hatalı çıkarsa ne olur?

Ürün onayladığınız dosyadan ya da sipariş özelliklerinden farklıysa bize fotoğraflarıyla bildirin. İncelemenin ardından iş yeniden basılır, bedelden indirim yapılır ya da ödemeniz iade edilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.